As regras que garantem segurança e previsibilidade no uso das aplicações Infoluck.

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza os sistemas, sites e soluções oferecidos pela Infoluck Sistemas.

Nosso compromisso é garantir transparência, segurança e respeito à sua privacidade em todas as interações com nossas plataformas de gestão para lojas, restaurantes, bares, mercados e demais estabelecimentos comerciais.

2. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para viabilizar o funcionamento das soluções Infoluck e oferecer uma melhor experiência de uso.

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para viabilizar o uso das soluções Infoluck e manter a segurança e o bom funcionamento das plataformas.

• Realizar o cadastro e gerenciar seu acesso às soluções Infoluck
• Operar funcionalidades como controle de vendas, estoque, PDV, relatórios e integrações
• Enviar comunicados técnicos, atualizações e suporte
• Aprimorar a usabilidade e o desempenho dos sistemas
• Personalizar a experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias
• Realizar auditoria, prevenção a fraudes e garantir a segurança dos dados

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais. O compartilhamento ocorre somente em situações específicas e controladas.

• Com seu consentimento, quando aplicável
• Para cumprir obrigações legais, fiscais ou solicitações de autoridades competentes
• Para proteger nossos direitos, usuários e a segurança da plataforma
• Com prestadores de serviços essenciais (como hospedagem, processamento de dados e suporte técnico), sempre sob obrigações de confidencialidade e segurança

5. Integrações com Serviços de Terceiros

Algumas soluções Infoluck podem integrar-se a serviços externos, como emissores fiscais, gateways de pagamento, serviços de SMS/WhatsApp, plataformas de delivery e outros parceiros.

Nesses casos, acessamos apenas as informações necessárias para o funcionamento da integração, não armazenamos credenciais sensíveis além do indispensável, e você pode desativar essas integrações a qualquer momento.

O uso de serviços de terceiros também está sujeito às políticas de privacidade e termos de uso dessas plataformas.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Isso inclui, entre outras medidas, criptografia, controles de acesso, monitoramento contínuo, backups seguros e políticas internas de segurança da informação.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, atender a obrigações legais e fiscais, garantir a continuidade dos serviços e resolver eventuais disputas.

Dados relacionados a documentos fiscais e registros contábeis podem ser mantidos por prazos maiores, conforme exigido pela legislação aplicável.

8. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui uma série de direitos em relação aos seus dados pessoais.

• Acessar seus dados pessoais
• Solicitar correções de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Revogar consentimentos concedidos para finalidades específicas
• Solicitar a portabilidade de dados para outro fornecedor de serviço ou produto, quando aplicável
• Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados são compartilhados
• Opor-se a tratamentos realizados com base em interesse legítimo, em hipóteses cabíveis

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, lembrar preferências, otimizar o desempenho dos sistemas e analisar o uso das plataformas.

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de certos cookies pode impactar funcionalidades importantes das soluções Infoluck.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir ajustes legais, regulatórios ou melhorias em nossos processos internos.

Alterações relevantes serão comunicadas por meio de nossos canais oficiais ou diretamente em nossas plataformas. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como estamos tratando suas informações.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou desejar exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato pelos canais abaixo: